Co piszą w prasie
:: wybrane artykuły na temat VoIP.
PCWorld Komputer Online :: Rozmawiaj (prawie) za darmo
(źródło: http://www.pcworld.pl/news/79787_3.html, Artykuł pochodzi z serwisu PCWorld Komputer Online)
[Mój komentarz:
w artykule pominięto, niektórych operatorów VoIP, którzy profesjonalnie świadczą usługi VoIP, a ich usługi działają nie tylko z telefonami programowymi, ale również z urządzeniami sprzętowymi VoIP, takimi jak: bramki VoIP czy telefony IP. Operatorzy, których pominięto to m.in.: SIEĆ T2 oraz Halonet]
Treść artykułu:
Telefon bez abonamentu i za grosze? Oto przyszłość komunikacji głosowej. Jeżeli nie chcesz zbankrutować z powodu astronomicznych rachunków za telefon, poważnie się zastanów nad zakupem słuchawek i mikrofonu do swojego komputera. Prezentujemy ofertę najpopularniejszych polskich usług VoIP, oraz oceniamy ich jakość. To nie bajka - dziesięciominutowa rozmowa z USA za symboliczną złotówkę!
Przed zagłębieniem się w szczegółowe oferty firm umożliwiających wykonywanie połączeń za pośrednictwem Internetu, warto zastanowić się, co sprawia, że rzesze osób podłączonych do Sieci rezygnują ze swojego tradycyjnego, domowego telefonu.
VoIP w Polsce
Poniżej zamieszamy odnośniki do stron polskich usługodawców telefonii internetowej.
Po pierwsze - cena
O ile różnica w cenie połączenia wykonywanego przykładowo do Stanów Zjednoczonych za pomocą wspomnianych wcześniej Nawijki i Tlenofonu nie jest duża (bo są to dokładnie 2 grosze za minutę połączenia brutto), to najwięcej do myślenia daje porównanie cenników firm świadczących usługę VoIP z naszymi rodzimymi gigantami telekomunikacyjnymi, takimi jak Telekomunikacja Polska S.A., Netia czy chociażby Dialog. Użytkownik TPSA, który wykona połączenie z telefonem stacjonarnym w USA, zapłaci za to połączenie 21,90 zł (według planu standardowego tp), zaś internauta korzystający np. z usług firmy EasyCall wyda na to samo połączenie kwotę… 1,20zł. Trochę gorzej wygląda porównanie kosztów połączeń na telefony komórkowe. Abonent TPSA za 15-minutowe połączenie z abonentem sieci komórkowej w Polsce będzie musiał zapłacić 16,50 zł, zaś osoba korzystająca z usług wspomnianego wcześniej EasyCall zapłaci 11,70 zł. Nie należy także zapominać o abonamencie, którego w przypadku telefonii VoIP po prostu nie ma.
Po drugie - własny numer telefonu oraz faks w komplecie
Dotychczas jednym z największych minusów sieci opartych o VoIP był brak możliwości dzwonienia do użytkownika z tradycyjnego telefonu. Już od kilku miesięcy kilku dostawców usług telefonii internetowej umożliwia przypisanie użytkownikowi jego własnego, unikatowego numeru telefonu - w Tlenofonie jest to koszt 36,60 zł za pół roku.
Ciekawą usługą dostępną np. w sieci Tlenofon jest możliwość odbierania faksów. Działanie tzw. fax2email jest bardzo proste - system operatora rozpoznaje nadchodzącą wiadomość, generuje zawierający ją plik PDF, który trafia następnie na skrzynkę email odbiorcy.
Po trzecie - czas naliczania opłaty
Bardzo ważnym czynnikiem, który znacząco wpływa na koszt wykonywanego połączenia jest czas naliczania opłat za połączenie. W planie standardowym TPSA opłata za rozmowę naliczana jest co trzy minuty - niezależnie czy trwa ona 2 sekundy, czy ponad 2,5 minuty. W przypadku VoIP okresy naliczania opłat są zdecydowanie mniejsze - w Tlenofonie jest to każde 60 sekund, w Nawijce 30 sekund, zaś przykładowo w Eterii naliczanie odbywa się co sekundę.
Po czwarte - prepaid oraz szczegółowe billingi
Obecnie w sieciach telefonii komórkowych bardzo popularne są systemy płatności ‘na kartę’. Zalet takiej metody opłacania usług operatora jest wiele - np. możliwość kontrolowania wydatków, brak większych zobowiązań, umów, itp. Taki system został przyjęty przez większość operatorów VoIP, chociaż oczywiście niektórzy z nich oferują także system ‘postpaid’, czyli z płatnością, która odbywa się co określony okres rozliczeniowy, po którym użytkownik otrzymuje rachunek za korzystanie z usług sieci VoIP.
Nie warto zapominać o funkcjonalności większości operatorów telefonii internetowej, która pozwala na przeglądanie wykonanych przez użytkownika połączeń - pozwala to na prześledzenie historii rozmów telefonicznych oraz na dość dokładne kontrolowanie wysokości rachunku (w przypadku płatności typu postpaid).
Tlenofon
Tlenofon - 10 groszy za minutę rozmowy
Tlenofon nie jest dedykowaną aplikacją przeznaczoną do wykonywania rozmów telefonicznych przez Internet. Do jego wykorzystania niezbędne jest zarejestrowanie się w portalu o2 oraz skorzystanie z popularnej aplikacji Tlen, ponieważ Tlenofon jest jedynie rozszerzeniem tego komunikatora.
Tlenofon umożliwia dwa rodzaje płatności za wykorzystane usługi - postpaid oraz prepaid. W przypadku pierwszej z nich, użytkownik musi wypełnić umowę, wydrukować ją, podpisać, zrobić kserokopię dowodu osobistego, a wszystko to wysłać do siedziby firmy - dopiero po zatwierdzeniu nadesłanych dokumentów przez firmę o2 użytkownik będzie miał możliwość wykonywania połączeń za pomocą Tlenofonu.
Koszt połączenia lokalnego wynosi 0,10 zł za minutę, czyli tak samo jak w przypadku połączenia międzymiastowego. Użytkownik dzwoniący na telefon komórkowy w Polsce zapłaci 0,79 zł za minutę połączenia. Warto wspomnieć, że opłata za połączenie jest naliczana co minutę.
Osoby, które zdecydują się na wybór płatności w formie prepaid będą mieli do wyboru dokonywanie doładowań swojego konta abonenckiego jedynie za pomocą zwykłego międzybankowego przelewu gotówki.
Użytkownicy Tlenofonu nie muszą odprowadzać na konto operatora żadnego abonamentu miesięcznego, istnieją jednak dodatkowe usługi, za które trzeba zapłacić. Osoby chcące otrzymywać fakturę pocztą tradycyjną (zamiast emailem) zapłacą za tę usługę 2,44 zł miesięcznie. Koszt uruchomienia własnego, unikatowego numeru telefonu to 6,10 zł za miesiąc. Taka sama opłata będzie pobrana za dodatkowy numer, który pełnić będzie rolę faksu.
Jakość połączenia w przypadku Tlenofonu jest dobra - nie odbiega znacząco od tego, co można usłyszeć w słuchawce tradycyjnego telefonu. Jednak podczas przeprowadzonych przez nas testów czasem dawały o sobie znać zaniki głosu, które obserwowała osoba, do której dzwoniliśmy.
easycall
easycall - 0,09 zł za minutę rozmowy lokalnej
Istnieje kilka opcji umożliwiających skorzystanie z usług operatora easycall. Pierwsza z nich polega na pobraniu dedykowanej aplikacji, która pozwala na wykonywanie połączeń za pośrednictwem tego operatora VoIP. Inną opcją jest skorzystanie ze specjalnego pluginu do komunikatora Tlen, który także umożliwia komunikowanie się ze światem za pośrednictwem firmy easycall. Bardzo interesującą możliwością jest opcja kupna zewnętrznego urządzenia, które umożliwia wykonywanie połączeń za pośrednictwem tej sieci.
Operator easycall umożliwia płatności za swoje usługi jedynie w systemie prepaid. Niestety, jak do tej pory firma ta nie postanowiła pójść śladem Tlenofonu, który pozwala także na użycie systemu postpaid. Doładowania konta abonenckiego można dokonać za pośrednictwem mTransferu, karty płatniczej, tradycyjnego przelewu oraz szybkiego transferu gotówki z banku Inteligo.
Tele Gadu-Gadu - rozszerzenie popularnego komunikatora
Koszt połączenia lokalnego wynosi 0,09 zł za minutę, czyli tak samo jak w przypadku połączenia międzymiastowego. Użytkownik telefonujący na telefon komórkowy w Polsce zapłaci 0,78 zł za minutę połączenia. Opłata za połączenia w sieci easycall naliczana jest co 30 sekund. Użytkownicy sieci nie muszą, tak samo jak w przypadku wszystkich operatorów VoIP w Polsce, uiszczać żadnej miesięcznej opłaty abonamentowej.
Operator easycall pozwala na wykupienie własnego numeru telefonu. Użytkownicy mogą wybierać pomiędzy numerem w dwóch strefach numerowych - gdańskiej (58) oraz warszawskiej (22). Wybór strefy jest o tyle ważny, że o ile właściciel numeru może odebrać połączenie w każdym miejscu na świecie, to osoba dzwoniąca np. z Warszawy na numer w warszawskiej strefie numerowej zapłaci za to połączenie, jak za rozmowę lokalną. Koszt wykupienia usługi wynosi 5 zł za rok.
Co ciekawe, firma easycall ma w swojej ofercie także dedykowane urządzenia, które można bezpośrednio podłączyć do Sieci i za ich pomocą wykonywać połączenia bez konieczności użycia komputera. Jak zapewnia operator, oferowane przez niego telefony pozwalają nawet na użycie ich w sieciach, w których użytkownik znajduje się za NATem (nie posiada zewnętrznego adresu IP).
Eteria.net
Eteria.net - rozmawiaj za 0,073 zł za minutę
Połączenia za pośrednictwem operatora Eteria.net wykonuje się przy wykorzystaniu specjalnej aplikacji, którą pobrać można ze strony serwisu. Program ten pozwala także na darmowe rozmowy z innymi użytkownikami tego dostawcy usługi VoIP.
Eteria.net jednym z najtańszych dostawców na polskim rynku telefonii internetowej. Koszt połączenia lokalnego wynosi 0,073 zł za minutę, czyli tak samo jak w przypadku połączenia międzymiastowego. Użytkownik telefonujący na telefon komórkowy w Polsce zapłaci 0,60 zł za minutę połączenia. Bardzo ważny jest sposób naliczania opłaty, który odbywa się co jedną sekundę.
Niestety, niska cena niesie za sobą kiepską jakość połączenia, bardzo często występują zaniki głosu oraz szumy uniemożliwiające zrozumienie osoby ‘po drugiej stronie kabla’. Fatalnie jest również rozwiązany mechanizm doładowania konta - jest to zwyczajny przelew, który musi zostać zatwierdzony przez pracownika serwisu.
NewFon
NewFon jest telefonią internetową uruchomioną przez jedną z największych firm telekomunikacyjnych w Polsce - Dialog. Do użycia usług tego operatora niezbędne jest pobranie aplikacji NewFon, która dostępna jest dopiero po rejestracji użytkownika. Proces aktywacji konta podczas rejestracji zadziwia - po kliknięciu na otrzymany adres www, otwiera się przeglądarka, która łączy się z wybranym adresem i w pewnym momencie, bez wyświetlenia jakiejkolwiek witryny, bądź komunikatu przestaje pracować. Nie jest to jednak oznaka awarii systemu, czy jakiekolwiek błędu - chwilę później na podany adres email dostarczone powinny zostać login i hasło użytkownika.
Nawijka - dodatek do komunikatora WPKontakt
Koszt połączeń na telefony stacjonarne wykonywane za pośrednictwem operatora NewFon w Polsce wynosi 0,11 zł, zaś na komórkowe - 0,78zł. Wraz z rejestracją, użytkownikowi zostaje przypisany indywidualny numer telefonu w wybranej strefie numerowej (kilkanaście do wyboru).
Niestety, NewFon zaskakuje jakością połączenia, która jest bardzo niezadowalająca ze względu na częste przerwania, co najczęściej uniemożliwia zrozumienie osoby, z którą rozmawiamy.
Spośród testowanych serwisów VoIP, NewFon sprawił na nas wrażenie najbardziej niedopracowanego. Jakość połączenia była bardzo słaba, wystąpiły problemy z rejestracją, a sama strona internetowa serwisu jest dopiero w trakcie prac i zawiera mało potrzebnych informacji. Zaskakująca jest też metoda doładowania konta abonenckiego - jest to najprostszy przelew gotówkowy, który musi zostać zatwierdzony przez pracownika serwisu.
Nawijka oraz Tele Gadu-Gadu
Nawijka oraz TeleGG to rozszerzenia programów WPKontakt i Gadu-Gadu umożliwiające wykonywanie połączeń telefonicznych za pośrednictwem infrastruktury operatora easycall. W obu przypadkach niezbędne jest zaopatrzenie się w komunikator. Oferta i ceny tych usług są identyczne, jak w przypadku macierzystego serwisu easycall.
Oczywiście nie ma możliwości wykorzystania jednego konta do rozmów za pośrednictwem WPKontakt, Gadu-Gadu i aplikacji easycall. Użytkownik decydując się na opłacenie usługi w jednym z tych komunikatorów będzie mógł wykorzystać wpłaconą kwotę tylko w wybranej aplikacji.
Wyróżnienie PC World Komputer
Wyróżnienia PC World Komputer Online otrzymuje Gadu-Gadu za dobrą jakość przesyłanego dźwięku, łatwość obsługi (wszystkie funkcje dostępne w komunikatorze) i atrakcyjne ceny połączeń. Jest to równocześnie najpopularniejszy w Polsce komunikator, a dzięki wykorzystaniu dopracowanej platformy easycall ma szansę stać się poważnym konkurentem dla Skype’a.
Rzeczpospolita::Taniej przez Internet.
Niekorzystny dla klientów sposób rozliczania rozmów sprawia, że systematycznie rośnie rzeczywisty koszt minuty połączenia lokalnego w sieci Telekomunikacji Polskiej SA. W rezultacie statystyczny Polak coraz mniej rozmawia w sieci TP SA, która notuje też spadek przychodów z rozmów międzynarodowych.
Telekomunikacja Polska SA ujawniła dane dotyczące struktury przychodów i sposobu, w jaki one powstają. Wynika z nich, że zmienia się struktura rozmów oraz ich rzeczywiste ceny.
Widać też, że systematycznie rośnie rzeczywisty koszt minuty połączenia lokalnego i obecnie jest on niemal dwa razy wyższy niż teoretyczna cena minuty rozmowy wynikająca z cennika, w którym jeden 3-minutowy impuls kosztuje 29 gr. Oznacza to, że gdyby TP SA już teraz wprowadziła rozliczenie z dokładnością do jednej sekundy, odnotowałaby znaczący spadek przychodów oraz obniżkę kosztów rozmów dla przeciętego klienta firmy.
Rzeczywisty koszt minuty połączenia międzymiastowego jest zbliżony do ceny minuty rozmowy w godzinach szczytu, a to może oznaczać, że przepłacamy za rozmowy międzymiastowe poza godzinami szczytu. I tu powodem jest to, że płacimy nie za rzeczywisty czas rozmowy, ale za impuls. Jego długość w połączeniach międzymiastowych jest zmienna. Wyraźnie widać, że w tym roku przyspieszeniu uległo tempo spadku cen rozmów międzymiastowych, co wprost wynika z pojawienia się konkurencji na rynku.
Jednak TP SA na razie nie zamierza wprowadzić korzystniejszego dla klienta systemu rozliczania. Nowy prezes TP SA przed kilkoma tygodniami powiedział “Rz”, że będzie to możliwe dopiero po uruchomieniu jednorodnego systemu billingowego, czyli najwcześniej w 2003 r.
Dzwonimy krócej i mniej
Jak wynika z danych TP SA, spada czas połączeń lokalnych, międzymiastowych i międzynarodowych. Rośnie czas połączeń z siecią internetową i sieciami komórkowymi. Liczba wydzwonionych minut po trzech kwartałach tego roku była o 1 proc. mniejsza niż w tym samym okresie 2000 r. Jednak należy pamiętać, że w ciągu roku liczba abonentów TP SA wzrosła o 3 proc. do 10 mln 356 tys. Realny spadek przekracza więc 5 proc.
Z danych TP SA wyliczyliśmy, ile czasu miesięcznie statystyczny Polak korzysta z usług firmy, która ma ponad 90 proc. abonentów telefonii stacjonarnej. Po III kwartałach 2001 r. na statystycznego obywatela przypadały miesięcznie 43 minuty rozmów lokalnych (spadek o 10 proc. w porównaniu z trzema kwartałami 2000 r.), 12,7 minuty połączenia z siecią Internet (wzrost odpowiednio o 46 proc.), nieco ponad 8 minut rozmów międzymiastowych (spadek odpowiednio o 6 proc.), 4,2 minuty rozmowy z siecią komórkową (wzrost o 13 proc.) oraz 0,95 minuty połączenia międzynarodowego (spadek o 13 proc.).
TP SA wyraźnie traci rynek połączeń międzymiastowych. Po III kwartałach tego roku liczba takich rozmów w jej sieci spadła o 6 proc. w porównaniu z tym samym okresem 2000 r. (po I półroczu spółka notowała 3 proc. wzrostu). Spadek przychodów takich połączeń o 21 proc. jest funkcją obniżki cen i tego, że coraz więcej osób wybiera innych operatorów międzymiastowych.
Z danych TP SA wynika też, że systematycznie spadają przychody firmy z rozmów międzynarodowych. Powodem jest to, że coraz więcej abonentów nie akceptuje wysokich cen połączeń międzynarodowych i decyduje się na dużo tańsze połączenia za pomocą transmisji dźwięku przez Internet (VoIP). Po trzech kwartałach liczba minut wydzwonionych za granicę via TP SA spadła w porównaniu z tym samym okresem 2000 r. o 13 proc. (po I półroczu 2001 r. spadek wynosił 12 proc.).
Internet i komórki odbierają ruch
W obszarze połączeń z Internetem oraz sieciami komórkowymi TP SA odnotowuje nie tylko wzrost przychodów, ale także wydzwanianych minut. W przypadku Internetu po trzech kwartałach wzrost wynosił 46 proc. (po I półroczu 53 proc.), zaś w połączeniach komórkowych - 13 proc. (14 proc.).
W połączeniach z Internetem można zauważyć korzystny dla klienta trend - koszt minuty spada, co wynika przede wszystkim z tego, że TP SA skróciła tzw. godziny szczytu dla takich połączeń. Należy jednak pamiętać, że i w tym przypadku przejście z impulsów (3 minuty w godzinach szczytu, 6 minut poza tym okresem) na rozliczenia z dokładnością do sekundy obniżyłoby rzeczywiste koszty.
Z kolei rzeczywiste koszty rozmów do sieci komórkowych niemal nie zmieniają się. Należy zauważyć, że przyrost wydzwonionych minut do sieci komórkowych jest wolniejszy niż wzrost liczby komórek (od września 2000 r. do września 2001 r. wyniósł niemal 50 proc.). To zaś oznacza, że coraz więcej osób decyduje się dzwonić z komórki na komórkę, a powodem jest m.in. to, że średnia cena minuty takiego połączenia jest wyraźnie niższa niż z telefonu stacjonarnego na komórkę.
Można przypuszczać, że zniżki w średniomiesięcznych rozmowach międzymiastowych i międzynarodowych oraz powolny wzrost liczby minut w rozmowach do sieci komórkowych to efekt działania konkurencji. W przypadku międzymiastowych są nimi operatorzy alternatywni, dla rozmów międzynarodowych - operatorzy VoIP, zaś w rozmowach do sieci komórkowych - operatorzy komórkowi oraz VoIP.
Jeśli założymy, że dotychczasowe tempo spadku czasu rozmów w sieci TP SA w ostatnim roku utrzyma się, to za siedem lat firma przestałaby świadczyć stacjonarne lokalne usługi głosowe, a opuszczenie rynku usług głosowych w połączeniach międzynarodowych zajęłoby TP SA niespełna sześć lat.
(Źródło: www.rzeczpospolita.pl, (http://www.winet.com.pl/artykulv5.html))